Relay Robotics, 더 큰 탑재량과 업그레이드된 엘리베이터 통합 ​​기능을 갖춘 새로운 호텔 배달 로봇 출시

호텔 업계의 자율 서비스 로봇 제조업체인 Relay Robotics, Inc.는 NYU 국제 호텔 산업 투자 컨퍼런스에서 최신 호텔 로봇인 Relay2를 선보였습니다. Relay2는 고객 참여와 만족도를 높이는 Relay의 세련된 디자인을 유지하면서 이전 모델보다 두 배의 용량(10갤런, 41리터)을 제공합니다.

이번 Relay2 발표는 경제적인 시기에 이루어졌습니다. 최근 호텔 직원 부족에 대한 AHLA 조사에 따르면 레저 및 숙박업 분야에서 402,000개 이상의 일자리가 채워지지 않은 상태로 남아 있으며 호텔의 87%가 직원이 부족하다고 합니다.

Relay2는 Relay의 독점 엘리베이터 기술을 활용하여 OTIS, Schindler, TK, Mitsubishi, KONE 등을 포함한 주요 엘리베이터 회사의 모든 엘리베이터를 지원합니다. 이를 통해 Relay2는 호텔 전체를 탐색할 수 있으며, 평균 4분 이내에 프런트 데스크나 주방에서 호텔 객실까지 직접 배송할 수 있습니다.

Relay Robotics의 회장 겸 CEO인 Michael O'Donnell은 "Relay2를 도입하고 더 크고 다재다능한 로봇과 액세서리를 통해 호텔 소유자와 직원에게 더 많은 가치를 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다"라고 말했습니다. "우리 호텔 고객은 Relay1을 좋아하지만 UberEats™, GrubHub™ 및 DoorDash와 같은 회사의 새로운 테이크아웃 배달 현실을 처리하고 호텔 운영에 더욱 완벽하게 통합할 수 있도록 Relay1을 더 크게 만들 것을 요청했습니다."

릴레이 로봇은 힐튼, 하얏트, IHG, LUMA, 만다린 오리엔탈, 메리어트, 래디슨, 소네스타, 윈덤 등 전 세계 주요 호텔 및 리조트에 선보이고 있으며 월간 구독 방식 또는 RaaS(Robots as a Service) 방식으로 판매됩니다.

캐나다 몬트리올에 위치한 Hôtel Monville의 영업 및 마케팅 이사인 Jean-Cédric Callies는 "Hôtel Monville은 수년 동안 Relay 로봇을 사용해 왔으며 새로 설계되고 향상된 Relay2에 대해 매우 기대하고 있습니다."라고 말했습니다. "다기능 액세서리를 통해 와인병과 새로운 품목을 배송할 수 있으며, 이는 추가 호텔 서비스를 통합할 수 있는 귀중한 기회를 제공하여 고객에게 즐거움을 선사하고 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 것입니다."

Relay와 그 기술 리더들은 10년 이상 로봇을 제작해 왔으며 엘리베이터 통합을 포함한 로봇 설계 및 소프트웨어 기능을 개척해 왔습니다.

Relay Robotics 창립자 겸 최고 기술 책임자(CTO)인 Steve Cousins는 "저장 용량을 두 배로 늘리고 탐색을 개선하며 아름다운 8인치 화면으로 사용자 경험을 향상시켜 Relay2에서 이룩한 기술과 디자인 발전을 자랑스럽게 생각합니다."라고 말했습니다. . "우리는 독점 엘리베이터 기술을 계속해서 구축하고 소프트웨어 플랫폼을 활용하여 일반 앱과 원활하게 통합할 것입니다."

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